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初次招待客户该做些什么
发布:2011-05-28  作者:管理员  来源:佛山市赛尼洁具有限公司  阅读次数:3467次   字号: | 打印 | 收藏 | 返回

我们做业务的最初在用电话和客户沟通了几次后,最后总是要和客户见面的,在客户来我们公司拜访时我们该做些什么呢?我是佛山赛尼洁具有限公司的,我公司是高档陶瓷盆供应商,现在我把我做业务时的一点心得和大家分享下,希望能对朋友们多少有点帮助。

 

一般情况下,如果客人愿意来我司看看,这就说明客人还是有一定的合作意向的。客户来到时,我们要衣着整洁,热情的和客人握手问候,交换名片后应仔细看对方的名片以示尊重(一般情况下,客户公司的采购都是年轻人),然后告诉对方:我看你的年龄也就在三十岁左右,我们都是同龄人,你看我如何称呼你呢?在笑声中创造一种轻松的谈话氛围。我们和客户在座车返回时要告诉客人你的行程安排,告诉客人说:我们现在不谈工作,我先送你们去酒店休息,晚上我们一起吃饭,明天我们再谈工作的事。给对方安排好行程,给对方一种安全的感觉。

 

晚上一起吃饭时,先从对方感兴趣的话题谈起,也可从他从事的行来谈起,跟着他的话聊下去,只要他愿意说,你听就是了,他说的都是他感兴趣的话题(这样下去,这次招待客户基本上算是成功一半了),这样聊了一会儿,你们的关系肯定比刚见面时近多了,大家也都熟悉一些了,这时,我们可以请教学习的姿态让客户谈谈他们公司的经营状况,然后再慢慢的把话题引入到他们和原来供应商的合作情况,合作过程中出现的问题等,借此了解客户对产品质量和产品价格等方面的诉求信息。总之,你要想办法让客户在愉快的聊天中尽可能多的说出他们和原来供应商之间合作的情况,了解到我们需要的信息。最后,我会告诉客人我公司的主要产品是卫生间洗手盆,我们在国内的主要业务是为注重品质的卫浴厂家进行陶瓷盆OEM陶瓷盆批发陶瓷盆出口让客户对我司的业务情况有更进一步的了解,为明天价格谈判做好铺垫。最好,在友好的聊天中结束今天的工作,送客人回酒店休息。约好明天的见面时间。这样,我们通过和客户的聊天了解到我们想要知道的信息,对第二天的业务谈话做到心中有数,我们和客人的成功合作便有了更好的保障。